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乐山师范学院-旅游法规
1、 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加( )活动。 [ 2 分 ]
A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
2、 县级以上人民政府应当组织( )等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。 [ 2 分 ] A. 旅游主管部门 B. 交通执法部门 C. 工商行政管理 D. 产品质量监督
3、 旅游法律关系的内容包括( )。 [ 2 分 ] A. 旅游政策 B. 旅游制度 C. 旅游权利 D. 旅游义务
4、 旅游投诉的管辖包括( )。 [ 2 分 ] A. 级别管辖 B. 地域管辖 C. 移送管辖 D. 时效管辖
5、 自然保护区分为( )区域 [ 2 分 ] A. 核心区 B. 缓冲区 C. 实习区 D. 实验区
6、 中国旅游者出入境的有效证件包括( )。 [ 2 分 ] A. 身份证 B. 护照、签证 C. 旅行证 D. 入出中国边境通行证
7、 旅游安全事故分为( )。 [ 2 分 ] A. 轻微事故 B. 一般事故 C. 较大事故 D. 重大事故或特大事故
8、 旅游法律关系的构成要素包括( )。 [ 2 分 ] A. 事实 B. 主体 C. 客体 D. 内容
9、 下列( )不适用保证金对旅游者赔偿。 [ 2 分 ] A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B. 超过规定的赔偿时效期限 C. 司法机关已经受理 D. 国家旅游局认定旅行社应赔偿
10、 根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有( )等权利。 [ 2 分 ] A. 了解投诉的处理情况 B. 请求调解 C. 与被投诉者自行和解 D. 放弃或变更投诉请求
1、 简述导游人员的义务? [ 10 分 ]
2、 旅行社设立应具备哪些条件? [ 10 分 ]
3、 简述旅游交通的概念及其特点? [ 10 分 ]
1、 1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6 日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳 返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆 明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后 才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。 请问: (1)依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什么? (2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规 定》,应如何处理这起纠纷? [ 10 分 ]
2、 张某参加了由甲旅行社组织去贵阳的旅游活动。在游玩贵阳天星桥景区时,导游小任一再提醒大家“走路不看景,看景不走 路。”并要求游客在一些淌水的石板路上行走时,别因为景色太美而取景拍照,石板滑,容易摔跤。张某舍不得放弃美景,不但自 己拍照,还要招呼其他游客也来取景拍照。在让出取景点往后退时,一脚踏空,被石板撞击后,痛得不能行走。导游小任立即将张 某背出景区,直送医院检查,得知骨裂。张某不能再继续后面的游程,要求甲旅行社赔偿损失费。 请问:(1)张某的要求是否合理? 为什么? (2)旅行社应如何处理这起纠纷? [ 10 分 ]
2、 县级以上人民政府应当组织( )等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。 [ 2 分 ] A. 旅游主管部门 B. 交通执法部门 C. 工商行政管理 D. 产品质量监督
3、 旅游法律关系的内容包括( )。 [ 2 分 ] A. 旅游政策 B. 旅游制度 C. 旅游权利 D. 旅游义务
4、 旅游投诉的管辖包括( )。 [ 2 分 ] A. 级别管辖 B. 地域管辖 C. 移送管辖 D. 时效管辖
5、 自然保护区分为( )区域 [ 2 分 ] A. 核心区 B. 缓冲区 C. 实习区 D. 实验区
6、 中国旅游者出入境的有效证件包括( )。 [ 2 分 ] A. 身份证 B. 护照、签证 C. 旅行证 D. 入出中国边境通行证
7、 旅游安全事故分为( )。 [ 2 分 ] A. 轻微事故 B. 一般事故 C. 较大事故 D. 重大事故或特大事故
8、 旅游法律关系的构成要素包括( )。 [ 2 分 ] A. 事实 B. 主体 C. 客体 D. 内容
9、 下列( )不适用保证金对旅游者赔偿。 [ 2 分 ] A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B. 超过规定的赔偿时效期限 C. 司法机关已经受理 D. 国家旅游局认定旅行社应赔偿
10、 根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有( )等权利。 [ 2 分 ] A. 了解投诉的处理情况 B. 请求调解 C. 与被投诉者自行和解 D. 放弃或变更投诉请求
1、 简述导游人员的义务? [ 10 分 ]
2、 旅行社设立应具备哪些条件? [ 10 分 ]
3、 简述旅游交通的概念及其特点? [ 10 分 ]
1、 1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6 日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳 返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆 明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后 才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。 请问: (1)依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什么? (2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规 定》,应如何处理这起纠纷? [ 10 分 ]
2、 张某参加了由甲旅行社组织去贵阳的旅游活动。在游玩贵阳天星桥景区时,导游小任一再提醒大家“走路不看景,看景不走 路。”并要求游客在一些淌水的石板路上行走时,别因为景色太美而取景拍照,石板滑,容易摔跤。张某舍不得放弃美景,不但自 己拍照,还要招呼其他游客也来取景拍照。在让出取景点往后退时,一脚踏空,被石板撞击后,痛得不能行走。导游小任立即将张 某背出景区,直送医院检查,得知骨裂。张某不能再继续后面的游程,要求甲旅行社赔偿损失费。 请问:(1)张某的要求是否合理? 为什么? (2)旅行社应如何处理这起纠纷? [ 10 分 ]