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5.
全面质量管理Total Quality Management(TQM),是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所 有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的 质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部 活动。
(A) 对 (B) 错

参考答案