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题目内容
（河南财经政法大学质量管理课程作业）
商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.非线性特性
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.非线性特性
参考答案