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广东开放大学网店运营与管理
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（ ）
选择一项：
A. 卖家中心-违规纪录
B. 店铺首页
C. 卖家中心站内信
D. 邮件
以下哪种属于无效交易凭证？（ ）
选择一项：
A. 淘宝旺旺聊天记录截图
B. QQ聊天记录截图
C. 充值成功的截图
D. 发货单及签收单的原件扫描件
以下关于建立买家信赖感的方法中，不正确的是：（ ）
选择一项：
A. 善于倾听
B. 投其所好
C. 赞美买家
D. 见到买家极力宣传产品功能
钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（ ）
选择一项：
A. 阿里旺旺
B. 站内信
C. 手机短信
与实体店相比，网店最大特点就是？
选择一项：
A. 实惠
B. 虚拟性
C. 快捷性
D. 商品繁多
装修店铺时的主要注意事项有：（ ）
选择一项或多项：
A. 网页设计简单整洁
B. 装修时应尽量用鲜艳色彩
C. 注重色彩搭配
D. 图片设置不宜过大
编辑宝贝的文字描述时应注意：（ ）
选择一项或多项：
A. 要有流畅的文本描述
B. 文字大小统一使用一种就可以了
C. 要有一个正确清晰的整体结构
D. 文字叙述不需要太讲究细节
光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？（ ）
选择一项或多项：
A. 轻松边框
B. 个性边框
C. 撕边边框
D. 多变边框
与顾客交流时的注意事项主要有：（ ）
选择一项或多项：
A. 认真回答客户的问题
B. 按照客户的喜好多介绍几款产品，让客户选择
C. 切忌单刀直入推销商品
D. 仔细倾听买家提出的问题
与买家沟通时的“三不”原则是指：（ ）
选择一项或多项：
A. 语气不能生硬
B. 不赶客
C. 响应不及时
D. 不“拉黑”
商品拍摄区别于其他摄影的最大特点是对象都是静止的物体。
选择一项：
对
错
光影魔术手软件英文名是PHOTOSHOP。
选择一项：
对
错
室内自然光拍摄商品容易造成物体受光部分阴暗部分的明暗对比，对拍摄者运用光线自由度产生限制。
选择一项：
对
错
商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化,提高店铺的整体形象。
选择一项：
对
错
一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。
选择一项：
对
错
选择一项：
A. 卖家中心-违规纪录
B. 店铺首页
C. 卖家中心站内信
D. 邮件
以下哪种属于无效交易凭证？（ ）
选择一项：
A. 淘宝旺旺聊天记录截图
B. QQ聊天记录截图
C. 充值成功的截图
D. 发货单及签收单的原件扫描件
以下关于建立买家信赖感的方法中，不正确的是：（ ）
选择一项：
A. 善于倾听
B. 投其所好
C. 赞美买家
D. 见到买家极力宣传产品功能
钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（ ）
选择一项：
A. 阿里旺旺
B. 站内信
C. 手机短信
与实体店相比，网店最大特点就是？
选择一项：
A. 实惠
B. 虚拟性
C. 快捷性
D. 商品繁多
装修店铺时的主要注意事项有：（ ）
选择一项或多项：
A. 网页设计简单整洁
B. 装修时应尽量用鲜艳色彩
C. 注重色彩搭配
D. 图片设置不宜过大
编辑宝贝的文字描述时应注意：（ ）
选择一项或多项：
A. 要有流畅的文本描述
B. 文字大小统一使用一种就可以了
C. 要有一个正确清晰的整体结构
D. 文字叙述不需要太讲究细节
光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？（ ）
选择一项或多项：
A. 轻松边框
B. 个性边框
C. 撕边边框
D. 多变边框
与顾客交流时的注意事项主要有：（ ）
选择一项或多项：
A. 认真回答客户的问题
B. 按照客户的喜好多介绍几款产品，让客户选择
C. 切忌单刀直入推销商品
D. 仔细倾听买家提出的问题
与买家沟通时的“三不”原则是指：（ ）
选择一项或多项：
A. 语气不能生硬
B. 不赶客
C. 响应不及时
D. 不“拉黑”
商品拍摄区别于其他摄影的最大特点是对象都是静止的物体。
选择一项：
对
错
光影魔术手软件英文名是PHOTOSHOP。
选择一项：
对
错
室内自然光拍摄商品容易造成物体受光部分阴暗部分的明暗对比，对拍摄者运用光线自由度产生限制。
选择一项：
对
错
商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化,提高店铺的整体形象。
选择一项：
对
错
一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。
选择一项：
对
错