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国家开放大学管理沟通
感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。
选择一项：
对
错
明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。 选择一项： 对 错
用耳听就是倾听。 选择一项： 对 错
会议的成败与否很大程度上取决于会议决策人。 选择一项： 对 错
意见箱是最常见的保障上行沟通的途径之一。 选择一项： 对 错
主体部分是长篇演说的核心所在，它一般要占整个演讲的80%的时间。 选择一项： 对 错
在倾听过程中，有效反馈可以起到激励和调节作用。 选择一项： 对 错
调整沟通风格的基本原则是：需要改变的不是他人，而是你自己。 选择一项： 对 错
文化差异是指人类不同（ ）的文化差别。 A. 人民及社会 B. 民族及社会 C. 人民及社区 D. 民族及社区
在组织中，管理者对处理冲突常用的一些方法，我们称之为（ ）。 A. 普通管理 B. 特殊管理 C. 传统管理 D. 系统管理
（ ）的变化是企业组织变革的最大诱因。 A. 组织环境 B. 外部环境 C. 法律环境 D. 内部环境
演讲的声音技巧包括（ ）。 A. 发音、语气、节拍 B. 发音、语调、节奏 C. 吐字、语气、节奏 D. 吐字、语调、节拍
（ ）是非正式沟通的两个主要形式。 A. 谣言与新闻 B. 传闻与新闻 C. 传闻与小道消息 D. 谣言与小道消息
（ ）是谈判成功的最主要的标志。 A. 沟通 B. 双赢 C. 合作 D. 竞争
需要层次理论把人的需要归纳为五个层次，它是由美国心理学家（ ）提出的。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C. 明茨伯格 D. 西蒙
明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。 选择一项： 对 错
用耳听就是倾听。 选择一项： 对 错
会议的成败与否很大程度上取决于会议决策人。 选择一项： 对 错
意见箱是最常见的保障上行沟通的途径之一。 选择一项： 对 错
主体部分是长篇演说的核心所在，它一般要占整个演讲的80%的时间。 选择一项： 对 错
在倾听过程中，有效反馈可以起到激励和调节作用。 选择一项： 对 错
调整沟通风格的基本原则是：需要改变的不是他人，而是你自己。 选择一项： 对 错
文化差异是指人类不同（ ）的文化差别。 A. 人民及社会 B. 民族及社会 C. 人民及社区 D. 民族及社区
在组织中，管理者对处理冲突常用的一些方法，我们称之为（ ）。 A. 普通管理 B. 特殊管理 C. 传统管理 D. 系统管理
（ ）的变化是企业组织变革的最大诱因。 A. 组织环境 B. 外部环境 C. 法律环境 D. 内部环境
演讲的声音技巧包括（ ）。 A. 发音、语气、节拍 B. 发音、语调、节奏 C. 吐字、语气、节奏 D. 吐字、语调、节拍
（ ）是非正式沟通的两个主要形式。 A. 谣言与新闻 B. 传闻与新闻 C. 传闻与小道消息 D. 谣言与小道消息
（ ）是谈判成功的最主要的标志。 A. 沟通 B. 双赢 C. 合作 D. 竞争
需要层次理论把人的需要归纳为五个层次，它是由美国心理学家（ ）提出的。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C. 明茨伯格 D. 西蒙