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广东开放大学电子商务服务（本23春）
网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ）
选择一项：
对
错
电子商务物流优化要有整体概念，要从物流现状和电子商务发展的现状出发。（ ）
选择一项：
对
错
服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）
选择一项：
对
错
线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。
选择一项：
对
错
电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。
选择一项：
对
错
企业要转变服务链管理模式，实现服务链管理“纵向一体化”。（ ）
选择一项：
对
错
有了流量就能转化为销量。（ ）
选择一项：
对
错
相比较老顾客而言，新增顾客直接访问电子商务网站的购买转化率较高。（ ）
选择一项：
对
错
KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（ ）
选择一项：
对
错
注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）
选择一项：
对
错
在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）
选择一项：
对
错
《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）
选择一项：
对
错
“网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）
选择一项：
对
错
所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）
选择一项：
对
错
如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）
选择一项：
对
错
选择一项：
对
错
电子商务物流优化要有整体概念，要从物流现状和电子商务发展的现状出发。（ ）
选择一项：
对
错
服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）
选择一项：
对
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线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。
选择一项：
对
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电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。
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对
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企业要转变服务链管理模式，实现服务链管理“纵向一体化”。（ ）
选择一项：
对
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有了流量就能转化为销量。（ ）
选择一项：
对
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相比较老顾客而言，新增顾客直接访问电子商务网站的购买转化率较高。（ ）
选择一项：
对
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KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（ ）
选择一项：
对
错
注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）
选择一项：
对
错
在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）
选择一项：
对
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《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）
选择一项：
对
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“网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）
选择一项：
对
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所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）
选择一项：
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如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）
选择一项：
对
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