注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(广东开放大学电子商务服务(本23春))
服务质量差距模型(5GAP)中的服务交易差距(差距3)指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。( )
选择一项:
对
错
选择一项:
对
错
参考答案