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题目内容
（国家开放大学商务交际英语（1））
6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。
A.正态分布
B.过程的自然偏差
C.容错范围
D.处理能力
E.控制过程
A.正态分布
B.过程的自然偏差
C.容错范围
D.处理能力
E.控制过程
参考答案