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题目内容
（河南师范大学服务管理）
客户信息收集的内容包括（ ）
A.客户基础资料
B.客户的特征
C.客户业务状况
D.交易现状
E.客户的未来发展
A.客户基础资料
B.客户的特征
C.客户业务状况
D.交易现状
E.客户的未来发展
参考答案