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题目内容
(国家开放大学客户关系管理实务)
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为( )和关系型客户。
单选题 (3 分) 3分
A.
大客户
B.
小客户
C.
潜在客户
D.
交易型客户
单选题 (3 分) 3分
A.
大客户
B.
小客户
C.
潜在客户
D.
交易型客户
参考答案