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（ ）是客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务。
选择一项：
a.
基本服务
b.
反映服务
c.
意外服务
d.
售后服务
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a.
基本服务
b.
反映服务
c.
意外服务
d.
售后服务
参考答案