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根据客户本人的喜好提供个性化的服务,使他获得满足,是客户服务的( )
选择一项:
a.
可靠性
b.
有形性
c.
保证性
d.
差异性
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a.
可靠性
b.
有形性
c.
保证性
d.
差异性
参考答案