孔茨和奥唐奈对领导的定义则概况了上述几种对领导的理解。他们认为,领导,简单地说就是( ) ,是对人们施加影响的艺术或过程,从而可使人们心甘情为实现群体的目标而努力。
A、影响力
B、指导
C、服务
D、协调

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