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题目内容
（亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪）
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服务用语的基本特点？
A、
用语要规范
B、
言辞要礼貌
C、
措辞要诚恳
D、
语言要生动
参考答案
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服务用语的基本特点？
A、
用语要规范
B、
言辞要礼貌
C、
措辞要诚恳
D、
语言要生动
参考答案