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兰州财经大学管理学原理
某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? （）
（2分）
A政治法律环境
B社会文化环境
C经济环境
D自然环境
有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有：三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（）。 （2分） A不确定型决策 B确定型决策 C风险型决策 D纯计划问题，与决策无关
某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（）。 （2分） A客房部员工不能胜任工作 B客房部工作经常需要加班 C客房部员工没有受到激励 D在客房部工作拿出奖金比较少
美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。 （2分） A委员会决策往往目标不明确 B委员分决策的准确性往往很差 C群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 D群体决策往往难以把握市场的动向
有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：（）。 （2分） A把错事干糟的组织 B把错事干好的组织 C把对事干糟的组织 D把对事干好的组织
“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（）。 （2分） A制度权 B奖励权 C个人影响权 D专长权
马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（）。 （2分） A安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D尊重的需要
“如果计划从来不需要修改．而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是：（）。 （2分） A计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了 B控制职能是一种不得已而为之的职能 C由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制 D在管理中，一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能
计划的根本目的在于（）。 （2分） A预测未来 B有效使用资源 C保证目标实现 D确定行动方案
某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。 （2分） A期望值 B效价 C需求层次 D负强化
在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 （2分） A工艺过程部门化 B产品部门化 C职能部门化 D人数部门化
企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动，你认为决策是（）。 （2分） A评价各种方案 B出主意 C拿主意 D既出主意，又拿主意
某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。 下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?（） （2分） A正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B不正确，管理普遍适合于各类组织 C正确，管理只适用于盈利性企业 D不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同
有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，......；也有人说：国有企业同 样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到 经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （） （2分） A对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分 B民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决 C民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要 D只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩
某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（）。 （2分） A“明星”部门 B“金牛”部门 C“问题”部门 D“瘦拘”部门
有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有：三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（）。 （2分） A不确定型决策 B确定型决策 C风险型决策 D纯计划问题，与决策无关
某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（）。 （2分） A客房部员工不能胜任工作 B客房部工作经常需要加班 C客房部员工没有受到激励 D在客房部工作拿出奖金比较少
美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。 （2分） A委员会决策往往目标不明确 B委员分决策的准确性往往很差 C群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 D群体决策往往难以把握市场的动向
有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：（）。 （2分） A把错事干糟的组织 B把错事干好的组织 C把对事干糟的组织 D把对事干好的组织
“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（）。 （2分） A制度权 B奖励权 C个人影响权 D专长权
马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（）。 （2分） A安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D尊重的需要
“如果计划从来不需要修改．而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是：（）。 （2分） A计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了 B控制职能是一种不得已而为之的职能 C由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制 D在管理中，一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能
计划的根本目的在于（）。 （2分） A预测未来 B有效使用资源 C保证目标实现 D确定行动方案
某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。 （2分） A期望值 B效价 C需求层次 D负强化
在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 （2分） A工艺过程部门化 B产品部门化 C职能部门化 D人数部门化
企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动，你认为决策是（）。 （2分） A评价各种方案 B出主意 C拿主意 D既出主意，又拿主意
某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。 下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?（） （2分） A正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B不正确，管理普遍适合于各类组织 C正确，管理只适用于盈利性企业 D不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同
有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，......；也有人说：国有企业同 样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到 经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （） （2分） A对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分 B民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决 C民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要 D只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩
某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（）。 （2分） A“明星”部门 B“金牛”部门 C“问题”部门 D“瘦拘”部门