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广东开放大学 美业文化（专22秋）
物质层（美化于物）：即企业的物质文化层面，是企业文化在物质层次上的体现，属于企业文化的表层部分，是企业文化的物质要素和企业理念体系的物质载体。
建设强有力的企业文化最关键的因素就是（ ）。
选择一项：
A. 企业家
B. 管理者
C. 企业员工
D.
企业股东
（ ）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。
选择一项：
A. 企业领导者
B. 企业楷模
C. 企业员工
D. 员工群体
（ ）领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题。
选择一项：
A. 一长制
B. 委员会制
C. 分离制
D. 职能制
当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时才变成（ ）。
选择一项：
A. 企业制度文化
B. 企业文化
C. 企业领导体制
D. 企业组织结构
（ ）是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
企业文化落实需要（ ）示范带头作用。
选择一项：
A. 底层员工
B. 外部评估
C. 混合评估
D. 日常评估
（ ）是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
（ ）包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等。
选择一项：
A. 伦理准则
B. 伦理关系
C. 伦理意识
D. 以上答案都不对
以下哪一项不属于企业文化设计的内容（ ）
选择一项：
A. 理念层设计
B. 制度层设计
C. 物质层设计
D. 标语设计
企业的（ ）是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。
选择一项：
A. 社会责任
B. 企业宗旨
C. 经济责任
D. 企业目标
（ ）是组织的表层文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
（ ）是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。
选择一项：
A. 企业哲学
B. 企业使命
C. 企业伦理
D. 企业战略
（ ）就是对人们的某种行为给予肯定和奖励，使这个行为巩固，或者对某种行为给予否定和惩罚，使它减弱、消退
选择一项：
A. 支持激励
B. 情趣激励
C. 强化激励
D. 数据激励
建设强有力的企业文化最关键的因素就是（ ）。
选择一项：
A. 企业家
B. 管理者
C. 企业员工
D.
企业股东
（ ）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。
选择一项：
A. 企业领导者
B. 企业楷模
C. 企业员工
D. 员工群体
（ ）领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题。
选择一项：
A. 一长制
B. 委员会制
C. 分离制
D. 职能制
当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时才变成（ ）。
选择一项：
A. 企业制度文化
B. 企业文化
C. 企业领导体制
D. 企业组织结构
（ ）是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
企业文化落实需要（ ）示范带头作用。
选择一项：
A. 底层员工
B. 外部评估
C. 混合评估
D. 日常评估
（ ）是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
（ ）包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等。
选择一项：
A. 伦理准则
B. 伦理关系
C. 伦理意识
D. 以上答案都不对
以下哪一项不属于企业文化设计的内容（ ）
选择一项：
A. 理念层设计
B. 制度层设计
C. 物质层设计
D. 标语设计
企业的（ ）是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。
选择一项：
A. 社会责任
B. 企业宗旨
C. 经济责任
D. 企业目标
（ ）是组织的表层文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
（ ）是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。
选择一项：
A. 企业哲学
B. 企业使命
C. 企业伦理
D. 企业战略
（ ）就是对人们的某种行为给予肯定和奖励，使这个行为巩固，或者对某种行为给予否定和惩罚，使它减弱、消退
选择一项：
A. 支持激励
B. 情趣激励
C. 强化激励
D. 数据激励