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家政服务与管理概论
学习家政服务与管理概论的意义是(ABCD )。
A、有助于全面提高国民的整体素质
B、有助于培养文明健康的生活方式
C、有助于家庭生活管理科学化
D、能够促进家政服务业及相关产业的发展
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由(ABCD )和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
A、社会专业机构
B、社区机构
C、非盈利组织
D、家政服务公司
下列属于家政服务的是( ACD )。
A、照顾病人
B、家庭秘书
C、陪伴
D、家庭教育
家政服务与管理的社会化有哪些作用( ABCD )。
A、家政服务业的发展，促进着家庭生活质量提高和家庭生活幸福美满
B、为社会剩余劳动力提供新的就业岗位
C、促进社会安定与精神文明建设
D、有利于促进我国的对外开放，改善投资环境
国家劳动和社会保障部所颁布的家政服务员国家职业标准里明确规定：家政服务员是( ABC )。
A、根据要求为所服务的家庭操持家务
B、照顾儿童、老人、病人
C、管理家庭有关事务的人员
D、辅导孩子学习功课
家政服务人员职业道德包括(ABC )。
A、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。
B、家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。
C、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。D、家政服务员要处理好与家庭的关系，要家庭和睦。
家政服务员的职业操守包括(ABCD )。
A、遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
B、自尊、自爱、自信、自立、自强。
C、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。
D、尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
家政服务员行为准则包括( ABCD )。
A、遵纪守法
B、摆正位置
C、真诚待人
D、遵守合同
家庭服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为：(ABCD )。
A、发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；
B、利用家庭服务之便强行向消费者推销商品；
C、扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费，以及其他损害家庭服务员合法权益的行为；
家庭服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为：(ABCD )。
A、发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；
B、利用家庭服务之便强行向消费者推销商品；
C、扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费，以及其他损害家庭服务员合法权益的行为；
D、扣押家庭服务员身份、学历、资格证明等证件原件。
家庭服务合同应至少包括以下内容：(ABCD )。
A、家庭服务机构的名称、地址、负责人、联系方式和家庭服务员的姓名、身份证号码、健康状况、技能培训情况、联系方式等信息；消费者的姓名、身份证号码、住所、联系方式等信息。
B、服务地点、内容、方式和期限等
C、服务费用及其支付形式
D、各方权利与义务、违约责任与争议解决方式等
家庭管理是以( A )为中心，包括组织、决策、指导、协调、研究和实施家庭生活的一切方面。
A、提高家庭物质和精神生活质量
B、积累财富和照顾孩子
C、提高家庭教育质量和财富增加
D、协调家庭关系和增加家庭收入
为了顺利实现家庭的社会功能，正常发挥家庭的功能，顺利组织家庭生活，以维系家庭机体正常运转，保持家人的和睦团结，必须( A )。
A、对家庭进行相应的管理
B、民主平等
C、对家庭进行预算管理
D、平衡家庭各项事务
标准普尔、(A )和惠誉并称世界三大评级机构。
A、穆迪
B、麦迪
C、惠普
D、普顿
标准普尔家庭资产分配方式中，保本升值的钱一般占家庭资产的(A )，为
保障家庭成员的养老金、子女教育金、留给子女的钱等。
A、40%
B、60%
C、50%
D、30%
A、有助于全面提高国民的整体素质
B、有助于培养文明健康的生活方式
C、有助于家庭生活管理科学化
D、能够促进家政服务业及相关产业的发展
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由(ABCD )和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
A、社会专业机构
B、社区机构
C、非盈利组织
D、家政服务公司
下列属于家政服务的是( ACD )。
A、照顾病人
B、家庭秘书
C、陪伴
D、家庭教育
家政服务与管理的社会化有哪些作用( ABCD )。
A、家政服务业的发展，促进着家庭生活质量提高和家庭生活幸福美满
B、为社会剩余劳动力提供新的就业岗位
C、促进社会安定与精神文明建设
D、有利于促进我国的对外开放，改善投资环境
国家劳动和社会保障部所颁布的家政服务员国家职业标准里明确规定：家政服务员是( ABC )。
A、根据要求为所服务的家庭操持家务
B、照顾儿童、老人、病人
C、管理家庭有关事务的人员
D、辅导孩子学习功课
家政服务人员职业道德包括(ABC )。
A、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。
B、家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。
C、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。D、家政服务员要处理好与家庭的关系，要家庭和睦。
家政服务员的职业操守包括(ABCD )。
A、遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
B、自尊、自爱、自信、自立、自强。
C、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。
D、尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
家政服务员行为准则包括( ABCD )。
A、遵纪守法
B、摆正位置
C、真诚待人
D、遵守合同
家庭服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为：(ABCD )。
A、发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；
B、利用家庭服务之便强行向消费者推销商品；
C、扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费，以及其他损害家庭服务员合法权益的行为；
家庭服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为：(ABCD )。
A、发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；
B、利用家庭服务之便强行向消费者推销商品；
C、扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费，以及其他损害家庭服务员合法权益的行为；
D、扣押家庭服务员身份、学历、资格证明等证件原件。
家庭服务合同应至少包括以下内容：(ABCD )。
A、家庭服务机构的名称、地址、负责人、联系方式和家庭服务员的姓名、身份证号码、健康状况、技能培训情况、联系方式等信息；消费者的姓名、身份证号码、住所、联系方式等信息。
B、服务地点、内容、方式和期限等
C、服务费用及其支付形式
D、各方权利与义务、违约责任与争议解决方式等
家庭管理是以( A )为中心，包括组织、决策、指导、协调、研究和实施家庭生活的一切方面。
A、提高家庭物质和精神生活质量
B、积累财富和照顾孩子
C、提高家庭教育质量和财富增加
D、协调家庭关系和增加家庭收入
为了顺利实现家庭的社会功能，正常发挥家庭的功能，顺利组织家庭生活，以维系家庭机体正常运转，保持家人的和睦团结，必须( A )。
A、对家庭进行相应的管理
B、民主平等
C、对家庭进行预算管理
D、平衡家庭各项事务
标准普尔、(A )和惠誉并称世界三大评级机构。
A、穆迪
B、麦迪
C、惠普
D、普顿
标准普尔家庭资产分配方式中，保本升值的钱一般占家庭资产的(A )，为
保障家庭成员的养老金、子女教育金、留给子女的钱等。
A、40%
B、60%
C、50%
D、30%