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国家开放大学微营销技巧
微信公众账号中，（ ）主要为客户提供信息和资讯，每天可以发送一条群发信息，且发送的信息以红点的形式显示在用户的二级菜单订阅号文件夹中。
单选题 (5 分) 5分
A.
订阅号
B.
服务号
C.
小程序
D.
企业微信
素材管理是群发信息的“创造地”，主要分为（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
图文信息
B.
图片
C.
语音
D.
视频
微信，是一款跨平台的通信工具。支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音、图片、文字、地图、视频等，带给您全新的消息体验。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信的互动方式有“赞”和“评论”，屏蔽了“转发”功能，使互动显得更加“干净和自然”。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
设置微信账号的头像时，可以使用公司或产品的图片，提升营销效果。（ ）
判断题 (4 分) 0分
A. 对
B. 错
微信的头像和名字可以随意修改，微信号只能修改一次。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信个人账号不能认证，而微信公众号满足500粉丝，并且有新浪或腾讯认证微博，即可申请认证。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信的自动回复分为被添加自动回复功能、消息自动回复功能和关键词自动回复功能三种。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
一般来说，营销分为品牌知名度提升和产品销售。但做社会化媒体营销，不要把提高销量定义为唯一的标准。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（ ）优点。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
更真诚
B.
更灵活
C.
转换贴切
D.
降低运营成本
（ ）是用户在点击并看到信息时，会不会点开看详细的内容，该标准主要取决于信息标题、图片、主题等的设计。
单选题 (5 分) 5分
A.
送达率
B.
点击率
C.
打开率
D.
转发率
社会化媒体平台的“三个时代”包括（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
BBS/博客
B.
个人主页
C.
微博
D.
微信
以下功能中，偏向于微信个人用户娱乐功能的有（ ） 。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
朋友圈
B.
扫一扫
C.
漂流瓶
D.
游戏中心
以下选项中，（ ）不是微信的正确下载方式。
单选题 (5 分) 5分
A.
扫描二维码下载
B.
发送短信下载
C.
手机应用商城下载
D.
电脑下载
开展微信营销活动时需要把握的三个要点有（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
资源配置
B.
吸引眼球
C.
三方参与
D.
与社会化媒体结合
单选题 (5 分) 5分
A.
订阅号
B.
服务号
C.
小程序
D.
企业微信
素材管理是群发信息的“创造地”，主要分为（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
图文信息
B.
图片
C.
语音
D.
视频
微信，是一款跨平台的通信工具。支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音、图片、文字、地图、视频等，带给您全新的消息体验。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信的互动方式有“赞”和“评论”，屏蔽了“转发”功能，使互动显得更加“干净和自然”。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
设置微信账号的头像时，可以使用公司或产品的图片，提升营销效果。（ ）
判断题 (4 分) 0分
A. 对
B. 错
微信的头像和名字可以随意修改，微信号只能修改一次。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信个人账号不能认证，而微信公众号满足500粉丝，并且有新浪或腾讯认证微博，即可申请认证。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
微信的自动回复分为被添加自动回复功能、消息自动回复功能和关键词自动回复功能三种。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
一般来说，营销分为品牌知名度提升和产品销售。但做社会化媒体营销，不要把提高销量定义为唯一的标准。（ ）
判断题 (4 分) 4分
A. 对
B. 错
在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（ ）优点。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
更真诚
B.
更灵活
C.
转换贴切
D.
降低运营成本
（ ）是用户在点击并看到信息时，会不会点开看详细的内容，该标准主要取决于信息标题、图片、主题等的设计。
单选题 (5 分) 5分
A.
送达率
B.
点击率
C.
打开率
D.
转发率
社会化媒体平台的“三个时代”包括（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
BBS/博客
B.
个人主页
C.
微博
D.
微信
以下功能中，偏向于微信个人用户娱乐功能的有（ ） 。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
朋友圈
B.
扫一扫
C.
漂流瓶
D.
游戏中心
以下选项中，（ ）不是微信的正确下载方式。
单选题 (5 分) 5分
A.
扫描二维码下载
B.
发送短信下载
C.
手机应用商城下载
D.
电脑下载
开展微信营销活动时需要把握的三个要点有（ ）。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
资源配置
B.
吸引眼球
C.
三方参与
D.
与社会化媒体结合