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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
当面约见也有一定的局限性：一是受地理限制，远距离的顾客往往很难面约：二是受时机的限制，有时很难碰巧遇到所要面约的顾客；三是效率限制，面约花费的时间与精力较多，面约较少的顾客还行，多了就很难在短时期内办到；四是一旦当面约见遭到顾客拒绝后，销售人员便处于被动局面，无法挽回败局。
老顾客是推销人员熟悉的、比较固定的买主。保持与老顾客的密切联系，是推销人员保证顾客队伍的稳定，取得良好推销业绩的重要条件。
连锁介绍法分为（ ）
选择一项或多项：
a. 直接介绍
b. 行为介绍
c. 间接介绍
d. 语言介绍
接近顾客前必须调整精神状态，培养勇气和决心。
法人购买者是指除个体准顾客以外的所有准顾客，包括工商企业、政府机关、事业单位、社团组织和军队等购买者。
赞美接近法是指销售员利用顾客的自尊心理来引起顾客的注意和兴趣，进而转入正式洽谈的接近方法。
约见顾客前的准备工作简称为约见准备，是指销售人员在与顾客正式约定见面和正式接触前，针对某一特定准顾客而进行的准备工作，是为进一步了解、掌握、分析顾客的情况而进行预先准备的过程，是顾客资格审查的继续，也是非常重要的销售工作环节。
接近顾客时不要戴太阳镜或变色镜。
产品接近的媒介就是推销品本身。让产品先接近顾客，作无声介绍，这是该法的最大特点。
推销人员的合理计划和规划可有效提高其工作效率，是自我时间管理的具体表现。
行动演示法是指销售人员运用非语言化的形式向顾客展示销售品的优点，以提示顾客采取购买行为的一种方法。
顾客有了购买欲望时往往发出一些信号，比如
选择一项或多项：
a.
以种种理由要求降低价格
b.
对推销员的态度明显好转
c. 对目前正在使用的其他厂家的产品不满
d. 对推销员置之不理
某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢?” 这位推销员采用了哪种接近的方法（ ）
选择一项：
a. 问题接近法
b. 表演接近法
c. 震惊接近法
d. 好奇接近法
在发现了顾客的兴趣集中点之后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意( )。
选择一项或多项：
a.
偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣
b.
c.
可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融人其中
d.
进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到
权力异议是指销售人员在拜访顾客或销售洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策。
老顾客是推销人员熟悉的、比较固定的买主。保持与老顾客的密切联系，是推销人员保证顾客队伍的稳定，取得良好推销业绩的重要条件。
连锁介绍法分为（ ）
选择一项或多项：
a. 直接介绍
b. 行为介绍
c. 间接介绍
d. 语言介绍
接近顾客前必须调整精神状态，培养勇气和决心。
法人购买者是指除个体准顾客以外的所有准顾客，包括工商企业、政府机关、事业单位、社团组织和军队等购买者。
赞美接近法是指销售员利用顾客的自尊心理来引起顾客的注意和兴趣，进而转入正式洽谈的接近方法。
约见顾客前的准备工作简称为约见准备，是指销售人员在与顾客正式约定见面和正式接触前，针对某一特定准顾客而进行的准备工作，是为进一步了解、掌握、分析顾客的情况而进行预先准备的过程，是顾客资格审查的继续，也是非常重要的销售工作环节。
接近顾客时不要戴太阳镜或变色镜。
产品接近的媒介就是推销品本身。让产品先接近顾客，作无声介绍，这是该法的最大特点。
推销人员的合理计划和规划可有效提高其工作效率，是自我时间管理的具体表现。
行动演示法是指销售人员运用非语言化的形式向顾客展示销售品的优点，以提示顾客采取购买行为的一种方法。
顾客有了购买欲望时往往发出一些信号，比如
选择一项或多项：
a.
以种种理由要求降低价格
b.
对推销员的态度明显好转
c. 对目前正在使用的其他厂家的产品不满
d. 对推销员置之不理
某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢?” 这位推销员采用了哪种接近的方法（ ）
选择一项：
a. 问题接近法
b. 表演接近法
c. 震惊接近法
d. 好奇接近法
在发现了顾客的兴趣集中点之后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意( )。
选择一项或多项：
a.
偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣
b.
c.
可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融人其中
d.
进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到
权力异议是指销售人员在拜访顾客或销售洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策。