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国家开放大学酒店人力资源管理
解决劳动争议实现的渠道有（ ）。
A.人民法院
B.劳动争议调解委员会
C.工会委员会
D.劳动争议仲裁委员会
成就需要理论包括（ ）
A.情感需要
B.权力需要
C.交往需要
D.成就需要
酒店人力资源管理的特征包括（ ）。
A.人性化管理
B.科学化管理
C.全员管理
D.动态管理
下列哪些饭店福利待遇形式属于经济性福利措施（ ?）
A.住房福利
B.饮食福利
C.教育培训福利
D.文体娱乐福利
为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( )
A.经济人假设
B.人群关系学
C.行为科学
D.以人为本理论
人本管理的基本要素包括（ ）
A.组织人
B.管理环境
C.文化背景
D.价值观
饭店人员招聘中常用的心理测验方法有哪些（ ）
A.能力测验
B.人格测验
C.兴趣测验
D.成就测验
以下哪些因素属于影响饭店人力资源规划的内部因素（ ）
A.组织目标变化
B.组织形式变化
C.高层管理人员变化
D.员工流动
下列不属于精神激励的有（ ）
A.目标激励
B.情感激励
C.荣誉激励
D.发展性激励
工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个( ? )
A.职级
B.职等
C.职系
D.职类
当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励
B.外激励
C.正激励
D.负激励
与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ ）
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（? ）
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（ ）
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ ）
A.对企业决策层
B.对人力资源管理部门
C.对一般管理者
D.对一个普通员工
A.人民法院
B.劳动争议调解委员会
C.工会委员会
D.劳动争议仲裁委员会
成就需要理论包括（ ）
A.情感需要
B.权力需要
C.交往需要
D.成就需要
酒店人力资源管理的特征包括（ ）。
A.人性化管理
B.科学化管理
C.全员管理
D.动态管理
下列哪些饭店福利待遇形式属于经济性福利措施（ ?）
A.住房福利
B.饮食福利
C.教育培训福利
D.文体娱乐福利
为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( )
A.经济人假设
B.人群关系学
C.行为科学
D.以人为本理论
人本管理的基本要素包括（ ）
A.组织人
B.管理环境
C.文化背景
D.价值观
饭店人员招聘中常用的心理测验方法有哪些（ ）
A.能力测验
B.人格测验
C.兴趣测验
D.成就测验
以下哪些因素属于影响饭店人力资源规划的内部因素（ ）
A.组织目标变化
B.组织形式变化
C.高层管理人员变化
D.员工流动
下列不属于精神激励的有（ ）
A.目标激励
B.情感激励
C.荣誉激励
D.发展性激励
工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个( ? )
A.职级
B.职等
C.职系
D.职类
当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励
B.外激励
C.正激励
D.负激励
与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ ）
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（? ）
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（ ）
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ ）
A.对企业决策层
B.对人力资源管理部门
C.对一般管理者
D.对一个普通员工