13. (单选题) 赫兹伯格认为,( )具备时,对职工可以起到明显的激励作用;同时,这类因素的缺失也不会造成职工的极大不满。(本题3.5分)
A、 保健因素
B、 激励因素
C、 领导因素
D、 纪律因素

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