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题目内容
（山东第一医科大学护患沟通）
影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项：
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 价值观念
D. 社会背景
E. 认知水平
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 价值观念
D. 社会背景
E. 认知水平
参考答案