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题目内容 (公共关系学)
公共关系是以真实为基础的双向沟通。组织一方面要吸取人情民意以调整决策,改善自身;另一方面又要对外传播,使公众认识和了解自己,达成有效的双向意见沟通。这就是公共关系的特征:整体性。

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