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题目内容
（江苏开放大学历年真题）
交流是一个双向的过程，这个过程包括（）。
A、外部控制
B、向别人发送信息
C、发送者和接收者
D、别人给予反馈
A、外部控制
B、向别人发送信息
C、发送者和接收者
D、别人给予反馈
参考答案