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题目内容
（国家开放大学法律工作者职业道德）
以下哪几项内容体现了全面质量管理的原则？（）
A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 统计过程控制（SPC）
D. 全员参与
A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 统计过程控制（SPC）
D. 全员参与
参考答案