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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
处理客户投诉的原则 （ ）
A.独立权威性
B.及时准确性
C.客观真实性
D.协调合理性
A.独立权威性
B.及时准确性
C.客观真实性
D.协调合理性
参考答案