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题目内容
(国家开放大学推销策略与艺术1)
先对客户异议表示赞成,这样就维护了客户的自尊心,然后用有关事实和理由婉转地否认异议.这种处理客户异议的方法通常称之为:()
单选题 (2 分) 2分
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
单选题 (2 分) 2分
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
参考答案