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题目内容
(国家开放大学个人与团队管理3)
丁总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。
根据以上案例,回答以下各题。
1、丁总的公司在进行任务分解时使用了(A、WBS法? )。
2、在任务分解的过程中,(C、项目的主要工作是否已经明确? )不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
3、在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于(A、自我评估? )。
4、公司规划在实际操作的过程中出现了偏差,丁总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在(C、存在信任 ? )的前提下才能奏效。
5、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是( B、私下聊天? )。
根据以上案例,回答以下各题。
1、丁总的公司在进行任务分解时使用了(A、WBS法? )。
2、在任务分解的过程中,(C、项目的主要工作是否已经明确? )不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
3、在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于(A、自我评估? )。
4、公司规划在实际操作的过程中出现了偏差,丁总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在(C、存在信任 ? )的前提下才能奏效。
5、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是( B、私下聊天? )。
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