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题目内容
(国家开放大学个人与团队管理3)
赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件,整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行,从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久,直到不久前他所在的公司新来了一位老总,才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来,记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。
??? 在做完这样的一个记录之后,赵冲重新阅读了一遍活动跟踪表,结果令他大吃一惊。
表 活动跟踪表
序号 时间 活动 工作分析(有效/无效)
1 8:00-8:10 收拾卫生
2 8:10-8:20 上网浏览
3 8:20-8:30 一天工作计划 有效
4 8:30-8:40 给客户发邮件 有效
5 8:40-8:50 召开部门临时会议
6 8:50-9:00 接朋友来电
7 9:00-9:15 继续给客户发邮件 有效
8 9:15-9:20 喝水、上厕所
9 9:20-10:00 分析客户投诉意见 有效
10 10:00-10:20 和同事聊天
11 10:20-10:50 与客户电话沟通 有效
12 10:50-11:10 帮助同事准备会议材料
13 11:10-11:30 与客户电话沟通 有效
14 11:30-11:50 准备下午的部门周会材料 有效
15 11:50-12:00 打电话处理私事
??? 分析了一天的活动跟踪表之后,赵冲发现自己做有意义的事情的时间很少,许多时间被无谓地浪费了,在实际的工作中做了许多无效的工作。这使赵冲认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。
根据以上案例,回答以下各题。
1、在分析了活动跟踪表以后,赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,赵冲可以运用(A、时间管理矩阵 ? )。
2、根据工作优先级划分,赵冲首先应该考虑( B、重要而且紧迫 ? )的任务。
3、根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是( D、不重要但紧迫)。
4、根据工作优先级划分,(A、召开部门临时会议? )不属于优先级B的任务。
5、根据工作优先级,11:30-11:50准备下午的部门周会材料属于(A、优先级A )的工作。
??? 在做完这样的一个记录之后,赵冲重新阅读了一遍活动跟踪表,结果令他大吃一惊。
表 活动跟踪表
序号 时间 活动 工作分析(有效/无效)
1 8:00-8:10 收拾卫生
2 8:10-8:20 上网浏览
3 8:20-8:30 一天工作计划 有效
4 8:30-8:40 给客户发邮件 有效
5 8:40-8:50 召开部门临时会议
6 8:50-9:00 接朋友来电
7 9:00-9:15 继续给客户发邮件 有效
8 9:15-9:20 喝水、上厕所
9 9:20-10:00 分析客户投诉意见 有效
10 10:00-10:20 和同事聊天
11 10:20-10:50 与客户电话沟通 有效
12 10:50-11:10 帮助同事准备会议材料
13 11:10-11:30 与客户电话沟通 有效
14 11:30-11:50 准备下午的部门周会材料 有效
15 11:50-12:00 打电话处理私事
??? 分析了一天的活动跟踪表之后,赵冲发现自己做有意义的事情的时间很少,许多时间被无谓地浪费了,在实际的工作中做了许多无效的工作。这使赵冲认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。
根据以上案例,回答以下各题。
1、在分析了活动跟踪表以后,赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,赵冲可以运用(A、时间管理矩阵 ? )。
2、根据工作优先级划分,赵冲首先应该考虑( B、重要而且紧迫 ? )的任务。
3、根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是( D、不重要但紧迫)。
4、根据工作优先级划分,(A、召开部门临时会议? )不属于优先级B的任务。
5、根据工作优先级,11:30-11:50准备下午的部门周会材料属于(A、优先级A )的工作。
参考答案