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（国家开放大学英语机考）
工程索赔的处理过程一般有7个步骤，依次是：递交索赔意向通知书、索赔资料准备、递交正式索赔文件、工程师审核索赔文件、发包人审查、协商谈判、承包人的决定。（ ）
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B、×
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参考答案