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题目内容
（国家开放大学学前儿童社会教育活动指导）
（）是指尽管客户对企业的产品或服务表示不满，但由于本身的习惯而不愿意改变现有的消费行为。
A.垄断忠诚
B.惰性忠诚
C.信赖忠诚
D.势利忠诚
A.垄断忠诚
B.惰性忠诚
C.信赖忠诚
D.势利忠诚
参考答案