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题目内容
（国家开放大学学前儿童社会教育活动指导）
有效的（）可以化解人们彼此之间的隔阂，可增强餐饮服务人员与顾客和同事之间的良性关系，从而进一步打开沟通之门。
A.语言
B.沟通
C.信息
D.促销
A.语言
B.沟通
C.信息
D.促销
参考答案