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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
单个客户满意度衡量指标包括( ) 。
多选题 (10 分)
A.
重复购买的次数
B.
购买挑选商品的时间
C.
对待竞争产品的态度
D.
美誉度
多选题 (10 分)
A.
重复购买的次数
B.
购买挑选商品的时间
C.
对待竞争产品的态度
D.
美誉度
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