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题目内容
（国家开放大学快递包裹业务市场开发策略）
下面关于电话预约错误的说法是（ ）。
单选题 (10 分) 0分
A.
反复练习话术
B.
做好通话记录
C.
了解客户背景
D.
拒绝客户异议
单选题 (10 分) 0分
A.
反复练习话术
B.
做好通话记录
C.
了解客户背景
D.
拒绝客户异议
参考答案