资料1、在一个石油加工厂里成立了一个维修组，每一个团队成员负责维修设备的某些零件。比如说一个人负责维修油泵，另一个则负责阀门，依次类推。但是，随着成员对自己工作的熟悉、掌握程度，团队领导也听到很多关于工作乏味而且单调的抱怨。人们感到他们没有将自己的技能完全发挥出来。在同整个团队和一线经理讨论以后，团队领导计划了一个新的工作制度。 在这个新的工作制度下，团队成员的职责不断轮换，他们可以接触到整个工作的各个方面。这样一来，全体团队成员都体验到了多样性的工作，并且更好的理解了工厂的工作方式，而且他们也都感觉到公司的管理层非常重视他们各方面的能力和技能。 但同时也出现了这样的风险：一些团队成员感到受了威胁，因为这样他们可能失去作为专家的地位。团队领导决定通过强调新方案的好处来避免这个问题，比如：拥有共同的目标，相互对团队中的其他团队成员负责等等。团队领导采取的第二个方法就是强调和鼓励良好的团队精神。 资料2、某咨询公司就“激励员工的因素”做了一次调查，发现参加调查的年轻人只有三分之一说薪水是最重要的，而很多人都不会用自由的时间去交换更高的薪水和使人筋疲力尽的工作。根据调查显示：91%的英国工人将减少工作时间或薪水来挽救他们的工作并且帮助其公司在任何不景气的经济条件下进行发展。 根据以上案例，回答1~5题。 1、资料1的团队领导制定了新的工作制度，这个制度被称为（） （A）工作充实 （B）工作扩展 （C）工作轮换 （D）工作条件 2、对于资料1中采用的新的工作制度，这种制度必须在（）的情况下，才成为可能。 （A）团队成员能够有效的完成每个任务 （B）一个中等水平的员工能够完成额外职责 （C）能够很快的完成例行公事的工作 （D）有足够薪水 3、资料2中的调查说明只有三分之一的年轻人认为薪水是最重要的，这说明（） （A）人们更喜欢工作中带来的乐趣，并不在乎薪水的多少 （B）人们对生理需求已经不需要，他们都有实现自我价值的需求 （C）激励人们的因素有很多，金钱并不是最重要的 （D）激励人们的因素有很多，他们更注重自己的福利待遇 4、根据案例说明工作本身是影响激励的因素之一，那么（）不是工作本身影响激励水平的 因素。 （A）工作的多样性 （B）对工作的兴趣 （C）工作中的改进 （D）工作的条件 5、如果资料1石油厂改进了一些工作条件，比如增加茶和咖啡的设备。根据赫兹伯格的期望理论，说法正确的是（） （A）这样能够增加团队成员的激励水平，但是不能增加他们的满意度 （B）这样能够减少员工的不满，增加他们的满意度 （C）虽然能够增加他们的满意度，但是不能增加他们的激励水平 （D）虽然这样能够防止或减少员工的不满，但是不会引起满意度的增加和激励

---