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题目内容
（河南财经政法大学质量管理）
组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别故可顾客最简单的方法是（）。
A.顾客-供方模型
B.顾客细分
C.顾客调查
D.市场细分
A.顾客-供方模型
B.顾客细分
C.顾客调查
D.市场细分
参考答案