16. (单选题) 光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额,而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润,结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是( )(本题3.5分)
A、 角色失称
B、 感知偏差
C、 沟通困难
D、 目标不相容

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