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题目内容
（陇东学院-人际沟通技能(专升本)）
16. (判断题) 有效交谈的技巧是倾听、核实、提问、阐述、申辩、沉默、移情和鼓励(本题5.0分)
A、 正确
B、 错误
A、 正确
B、 错误
参考答案