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国开快递生产与运作
TQM的中文全称是业务流程重构。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
现代生产与运作管理的特征之一是计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
对于快递企业而言，快递生产运作管理的目标是要使快递服务（产品）能够快速、有序、安全传递。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快递企业生产系统的设计要以其经办的业务种类为依据，以技术可行、经济合理为原则设计企业生产方式和生产过程，包括生产机构的设置、生产过程的组织等。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快递网的设计具体来说，包括：具有快递末端服务功能的网点和快件分拣处理功能的快件中转场，以及运输工具、设施的配置。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
在班前准备检查车辆时，揽投员应重点检查机油、汽油、水、车灯、轮胎、刹车、车锁、电瓶等。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
揽投员在进行上门揽收操作时，未经客户允许不宜进入客户门内，原则上在客户门外受理业务。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
揽投员在进行上门揽收操作时，进入客户门内前，应穿着客户提供的清洁鞋套。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
在收寄邮件时，揽投员应注意：邮件实际重量与体积重量均不得超过最大重量限度。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
未签订邮件寄递安全承诺书的协议客户批量交寄邮件时，揽投员必须逐件验视。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快件运输根据时限要求和实际需要，可采用航空运输、陆路运输等多种方式
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
快递运输方式还包括水路运输，虽然该种运输方式较少，且不如其他运输方式更快，但在特殊情况下，如岛屿等，则需要水路运输。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
航空运输需要有较大的投入，包括运输工具、运输场地，或需要较昂贵的租金才能使用；但与其他运输方式相比，航空运输运量小、受天气等制约因素影响大
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
公路运输机动灵活、简捷方便，在短途快件集散运送上具有优势。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
转趟运输也称为市内转趟运输，是指在末端服务网点与本地快件处理中心之间运行的运输方式。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
现代生产与运作管理的特征之一是计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
对于快递企业而言，快递生产运作管理的目标是要使快递服务（产品）能够快速、有序、安全传递。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快递企业生产系统的设计要以其经办的业务种类为依据，以技术可行、经济合理为原则设计企业生产方式和生产过程，包括生产机构的设置、生产过程的组织等。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快递网的设计具体来说，包括：具有快递末端服务功能的网点和快件分拣处理功能的快件中转场，以及运输工具、设施的配置。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
在班前准备检查车辆时，揽投员应重点检查机油、汽油、水、车灯、轮胎、刹车、车锁、电瓶等。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
揽投员在进行上门揽收操作时，未经客户允许不宜进入客户门内，原则上在客户门外受理业务。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
揽投员在进行上门揽收操作时，进入客户门内前，应穿着客户提供的清洁鞋套。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
在收寄邮件时，揽投员应注意：邮件实际重量与体积重量均不得超过最大重量限度。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
未签订邮件寄递安全承诺书的协议客户批量交寄邮件时，揽投员必须逐件验视。
判断题 (10 分) 10分
A.对
B.错
快件运输根据时限要求和实际需要，可采用航空运输、陆路运输等多种方式
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
快递运输方式还包括水路运输，虽然该种运输方式较少，且不如其他运输方式更快，但在特殊情况下，如岛屿等，则需要水路运输。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
航空运输需要有较大的投入，包括运输工具、运输场地，或需要较昂贵的租金才能使用；但与其他运输方式相比，航空运输运量小、受天气等制约因素影响大
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
公路运输机动灵活、简捷方便，在短途快件集散运送上具有优势。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错
转趟运输也称为市内转趟运输，是指在末端服务网点与本地快件处理中心之间运行的运输方式。
判断题 (5 分) 5分
A.对
B.错