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网店运营与管理国家开放大学
( )是零售服务中自我服务的模式。
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
亚马逊网站
B.
超级市场
C.
杂货市场
D.
专卖店
( )是零售活动的核心
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
顾客
B.
股东和职员
C.
社团
D.
供应商
“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种；以大量销售为经营原则；以低费用和高周转为经营特色等”，这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
百货商店
B.
超市和大型超市
C.
专业店和专卖店
D.
购物中心
下列( )是知名的B2C网站
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
Google
B.
新浪
C.
亚马逊
D.
沃尔玛
下列关于零售定义说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
零售是针对最终消费者的活动
B.
零售是指间接将商品或劳务销售给最终消费者的一系列商业活动
C.
零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务
D.
消费者不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团
下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
杂货
B.
服装
C.
CD
D.
旅游服务
下列说法中正确的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
网络零售与实体店交易可以相互补充
B.
男性倾向于更有目的性、更快速的购物
C.
女性更细心，比男性更响应社会的互动
D.
以上都正确
下列说法正确的是( )a．杂货的网络零售对于投递速度的要求比较高b．商品定制化的一个难题是如何解决退货问题c．杂货网络零售商与成功的实体零售商联手能更好地进行经营
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
a、b
B.
a、c
C.
b、c
D.
a、b、c
不属于无店铺营销的经营方式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
上门推销
B.
电话销售
C.
开架销售
D.
网络销售
以下不是网络消费者的购物导向的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
便利型
B.
体验型
C.
娱乐型
D.
冲浪型
以下不是网络消费者购物动机的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
低价
B.
便捷
C.
娱乐
D.
个性化
以下关于网络购物的支付方式的说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
可以登录网上银行进行支付
B.
可以用借记卡快捷支付，即使该卡没开通网上银行
C.
可以用信用卡网上支付
D.
不可以现金支付
以下各项中，不能提高消费者忠诚度，鼓励消费者再次浏览网站并重复消费的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
数据挖掘
B.
互动平台
C.
在线支付保密协议
D.
信用问题
以下购物流程正确的是( )①注册账号②选购商品③选择购物平台④收货及评价
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
①②③④
B.
②③①④
C.
③①②④
D.
②①③④
传统零售组合和网络零售组合的内容在本质上是一致的。传统零售中的个人服务对应于网网络零售的( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
互动性
B.
个性化
C.
网页氛围
D.
导航性
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
亚马逊网站
B.
超级市场
C.
杂货市场
D.
专卖店
( )是零售活动的核心
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
顾客
B.
股东和职员
C.
社团
D.
供应商
“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种；以大量销售为经营原则；以低费用和高周转为经营特色等”，这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
百货商店
B.
超市和大型超市
C.
专业店和专卖店
D.
购物中心
下列( )是知名的B2C网站
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
B.
新浪
C.
亚马逊
D.
沃尔玛
下列关于零售定义说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
零售是针对最终消费者的活动
B.
零售是指间接将商品或劳务销售给最终消费者的一系列商业活动
C.
零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供服务
D.
消费者不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团
下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
杂货
B.
服装
C.
CD
D.
旅游服务
下列说法中正确的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
网络零售与实体店交易可以相互补充
B.
男性倾向于更有目的性、更快速的购物
C.
女性更细心，比男性更响应社会的互动
D.
以上都正确
下列说法正确的是( )a．杂货的网络零售对于投递速度的要求比较高b．商品定制化的一个难题是如何解决退货问题c．杂货网络零售商与成功的实体零售商联手能更好地进行经营
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
a、b
B.
a、c
C.
b、c
D.
a、b、c
不属于无店铺营销的经营方式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
上门推销
B.
电话销售
C.
开架销售
D.
网络销售
以下不是网络消费者的购物导向的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
便利型
B.
体验型
C.
娱乐型
D.
冲浪型
以下不是网络消费者购物动机的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
低价
B.
便捷
C.
娱乐
D.
个性化
以下关于网络购物的支付方式的说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
可以登录网上银行进行支付
B.
可以用借记卡快捷支付，即使该卡没开通网上银行
C.
可以用信用卡网上支付
D.
不可以现金支付
以下各项中，不能提高消费者忠诚度，鼓励消费者再次浏览网站并重复消费的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
数据挖掘
B.
互动平台
C.
在线支付保密协议
D.
信用问题
以下购物流程正确的是( )①注册账号②选购商品③选择购物平台④收货及评价
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
①②③④
B.
②③①④
C.
③①②④
D.
②①③④
传统零售组合和网络零售组合的内容在本质上是一致的。传统零售中的个人服务对应于网网络零售的( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
互动性
B.
个性化
C.
网页氛围
D.
导航性