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山西财经大学管理沟通
以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）
A. 沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术
B. 当我想沟通时，才会有沟通
C. 沟通是人们传递知识.信息和情感的双向过程。
最理想的团队决策方式是（ ） A. 多数投票决策 B. 权威决策 C. 少数人决策 D. 共识决策
面谈过程中，可以根据不同的需要设计开放或封闭式的问题，下列组合属于“封闭式问题”面谈适用场合的是：①明确被访者的知识深度；②避免被访者泛泛而谈；③让被访者无拘无束的讨论自己的看法；④想节省时间.精力和金钱（ ） A. ①③ B. ②④ C. ②③ D. ①④
在谈判语言中占最大比重的是（） A. 交际语言 B. 诱导语言 C. 交易语言 D. 模糊语言
在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（ ） A. 目不转睛地注视对方以示礼貌 B. 不能看着对方，那样不礼貌 C. 目光接触，但避免凝视
管理者的沟通角色不包括（） A. 挂名领袖和联络员 B. 领导者和危机驾驭者 C. 小道消息传播者
一个人在能力.特长.品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生舆论效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） A. 接近吸引律 B. 对等吸引律 C. 诱发吸引律 D. 光环吸引律
以下哪个选项属于不属于正式沟通的方式（ ） A. 发布文件 B. 会议报告 C. 工作总结 D. 网上聊天
在谈判语言中占最大比重的是（ ） A. 交际语言 B. 诱导语言 C. 交易语言 D. 模糊语言
沟通的目的是为了（） A. 获得知识 B. 做出最优决策 C. 获得更多新的信息 D. 取得沟通对象的认同
下列项目中不属于企业伦理建设作用的是（ ） A. 规范企业的经营行为 B. 调节和平衡各种关系 C. 维护企业的品牌和信誉 D. 维护企业的经营效益
下列说法中,属于换位思考方式的说法是（ ） A. 我们为所有的员工提供健康保险 B. 我们应该为所有的员工提供健康保险 C. 我们的员工享有健康保险这项福利 D. 作为我们公司的一员,你会享受健康保险
如果下属的专业知识扎实，有很强的综合能力，且与主管关系融洽，这种情况适用哪种领导沟通方式（ ） A. 指导型沟通 B. 支持型沟通 C. 命令型沟通 D. 授权型沟通
在所有的沟通模式中，解决问题速度最慢，但工作变化弹性最大的沟通模式是（ ） A. 链型 B. 全通道型 C. 环型 D. Y型
第16 题：危机发生时，首先要采取的行动是（ ） A. 采取紧急行动控制失态发展蔓延 B. 开展深入细致的调查，收集信息 C. 分析研究，确定对策 D. 总结教训，重塑形象
最理想的团队决策方式是（ ） A. 多数投票决策 B. 权威决策 C. 少数人决策 D. 共识决策
面谈过程中，可以根据不同的需要设计开放或封闭式的问题，下列组合属于“封闭式问题”面谈适用场合的是：①明确被访者的知识深度；②避免被访者泛泛而谈；③让被访者无拘无束的讨论自己的看法；④想节省时间.精力和金钱（ ） A. ①③ B. ②④ C. ②③ D. ①④
在谈判语言中占最大比重的是（） A. 交际语言 B. 诱导语言 C. 交易语言 D. 模糊语言
在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（ ） A. 目不转睛地注视对方以示礼貌 B. 不能看着对方，那样不礼貌 C. 目光接触，但避免凝视
管理者的沟通角色不包括（） A. 挂名领袖和联络员 B. 领导者和危机驾驭者 C. 小道消息传播者
一个人在能力.特长.品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生舆论效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） A. 接近吸引律 B. 对等吸引律 C. 诱发吸引律 D. 光环吸引律
以下哪个选项属于不属于正式沟通的方式（ ） A. 发布文件 B. 会议报告 C. 工作总结 D. 网上聊天
在谈判语言中占最大比重的是（ ） A. 交际语言 B. 诱导语言 C. 交易语言 D. 模糊语言
沟通的目的是为了（） A. 获得知识 B. 做出最优决策 C. 获得更多新的信息 D. 取得沟通对象的认同
下列项目中不属于企业伦理建设作用的是（ ） A. 规范企业的经营行为 B. 调节和平衡各种关系 C. 维护企业的品牌和信誉 D. 维护企业的经营效益
下列说法中,属于换位思考方式的说法是（ ） A. 我们为所有的员工提供健康保险 B. 我们应该为所有的员工提供健康保险 C. 我们的员工享有健康保险这项福利 D. 作为我们公司的一员,你会享受健康保险
如果下属的专业知识扎实，有很强的综合能力，且与主管关系融洽，这种情况适用哪种领导沟通方式（ ） A. 指导型沟通 B. 支持型沟通 C. 命令型沟通 D. 授权型沟通
在所有的沟通模式中，解决问题速度最慢，但工作变化弹性最大的沟通模式是（ ） A. 链型 B. 全通道型 C. 环型 D. Y型
第16 题：危机发生时，首先要采取的行动是（ ） A. 采取紧急行动控制失态发展蔓延 B. 开展深入细致的调查，收集信息 C. 分析研究，确定对策 D. 总结教训，重塑形象