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乐山师范学院-旅游接待业
1、 据研究,在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中,每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇( ) [ 2 分 ]
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
2、 人际社会心理学研究表明,使交往双方产生吸引力的重要基础是( ) [ 2 分 ] A. 首因效应 B. 一致性因素 C. 善于表现自己 D. 举止谈吐优雅
3、 在跟女士握手时,一般不用的形式是( ) [ 2 分 ] A. 以双手相握 B. 掌心向下 C. 掌心向上 D. 只握手指部分
4、 以下各种场合中,最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是( ) [ 2 分 ] A. 异性相遇 B. 与位尊者见面 C. 初次见面 D. 多次见面
5、 在国际交往中较隆重的场合,男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是( ) [ 2 分 ] A. 亲吻礼 B. 拥抱礼 C. 吻手礼 D. 贴面颊
6、 打电话到到对方处,铃响后无人接听,至少应等铃响几声后再挂断( ) [ 2 分 ] A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
7、 在递出自己的名片时,以下哪项不符合礼节规范( ) [ 2 分 ] A. 双手递出 B. 右手递出 C. 在人群中散发 D. 字体正对接受者
8、 按照基本站姿的规范化要求,一般两脚尖分开的开度为( ) [ 2 分 ] A. 30～40度 B. 45～60度 C. 60～75度 D. 90度
9、 前伸式基本坐姿,要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于( ) [ 2 分 ] A. 15度 B. 30度 C. 45度 D. 60度
10、 当坐在有扶手的椅子上时,女士一般不采用的做法是( ) [ 2 分 ] A. 双手放在扶手上 B. 单臂放在扶手上 C. 双手握指搭放扶手上 D. 双手握指放于腿上
11、 女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为( ) [ 2 分 ] A. 开并式 B. 高低式 C. 斜放式 D. 交叉式
12、 行走时两臂前后摆动的幅度不得超过( ) [ 2 分 ] A. 15度 B. 30度 C. 45度 D. 60度
13、 规范化的手势要求,手掌平面与地面的夹角为( ) [ 2 分 ] A. 45度 B. 60度 C. 90度 D. 180度
14、 曲臂式“请”的手势,曲臂的手部与身体的距离约为( ) [ 2 分 ] A. 10厘米 B. 20厘米 C. 30厘米 D. 45厘米
15、 在传统行业中,男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过( ) [ 2 分 ] A. 3厘米 B. 4厘米 C. 5厘米 D. 6厘米
2、 人际社会心理学研究表明,使交往双方产生吸引力的重要基础是( ) [ 2 分 ] A. 首因效应 B. 一致性因素 C. 善于表现自己 D. 举止谈吐优雅
3、 在跟女士握手时,一般不用的形式是( ) [ 2 分 ] A. 以双手相握 B. 掌心向下 C. 掌心向上 D. 只握手指部分
4、 以下各种场合中,最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是( ) [ 2 分 ] A. 异性相遇 B. 与位尊者见面 C. 初次见面 D. 多次见面
5、 在国际交往中较隆重的场合,男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是( ) [ 2 分 ] A. 亲吻礼 B. 拥抱礼 C. 吻手礼 D. 贴面颊
6、 打电话到到对方处,铃响后无人接听,至少应等铃响几声后再挂断( ) [ 2 分 ] A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
7、 在递出自己的名片时,以下哪项不符合礼节规范( ) [ 2 分 ] A. 双手递出 B. 右手递出 C. 在人群中散发 D. 字体正对接受者
8、 按照基本站姿的规范化要求,一般两脚尖分开的开度为( ) [ 2 分 ] A. 30～40度 B. 45～60度 C. 60～75度 D. 90度
9、 前伸式基本坐姿,要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于( ) [ 2 分 ] A. 15度 B. 30度 C. 45度 D. 60度
10、 当坐在有扶手的椅子上时,女士一般不采用的做法是( ) [ 2 分 ] A. 双手放在扶手上 B. 单臂放在扶手上 C. 双手握指搭放扶手上 D. 双手握指放于腿上
11、 女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为( ) [ 2 分 ] A. 开并式 B. 高低式 C. 斜放式 D. 交叉式
12、 行走时两臂前后摆动的幅度不得超过( ) [ 2 分 ] A. 15度 B. 30度 C. 45度 D. 60度
13、 规范化的手势要求,手掌平面与地面的夹角为( ) [ 2 分 ] A. 45度 B. 60度 C. 90度 D. 180度
14、 曲臂式“请”的手势,曲臂的手部与身体的距离约为( ) [ 2 分 ] A. 10厘米 B. 20厘米 C. 30厘米 D. 45厘米
15、 在传统行业中,男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过( ) [ 2 分 ] A. 3厘米 B. 4厘米 C. 5厘米 D. 6厘米