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国家开放大学管理创新专题
按非正式群体形成的原因看，可分为以下( )类型。
A.情感型
B.利益型
C.爱好型
D.破坏型
E.信仰型
危机是外界因素或组织自身因素所引起的危及生存发展的事件，除了事态不确定性和情景被动性外，还具有( )等特征。
A..严重的危害性
B.舆论的关注性
C.演变的迅速性
D.困难的前瞻性
E.处理的非常规性
在组织正式沟通有( )等网络
A.轮式沟通
B.平行沟通
C.Y式沟通
D.链式沟通
E.斜向沟通
知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有( )。
A.通用电机计算机辅助保养系统
B..Goodyear智能胎
C.交通一卡通
D..Google搜索引擎
E.PDA
与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，主要体现在以下几个方面。( )
A.资本投入以有形资产为主
B.资本投入以有形资产为主
C.信息产业将成为支柱产业
D.产品和服务的知识含量增大
E.创新是知识经济的灵魂
技术进步和生产力发展的角度看，经济发展可以分成( )阶段。
A.劳力经济
B.资源经济
C.知识经济
D.体验经济
E.工业经济
企业组织的目标有共同愿景驱动( )
A.把“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观
B..学会首先把镜子照自己
C.利用“情景企划” D.要形成一股创造性张力
D.权宜之计的对策可能比问题本身更糟
E.越用力推动，其反弹力越大
组织学习使组织具有了应变的竞争优势，也产生了学习型组织，其具有以下的结构特点（ ）
A.基本结构是“分立化”的
B.企业组织的目标有共同愿景驱动
C.决策权向基层组织移动
D.组织和个人之间通过“契约”联结
E.学习型组织形成了多个学习中心，使权力得到分解，避免集权
组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是( )。
A.组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是＿＿＿＿。
B.推行并行工程
C.纵向压缩组织，使组织扁平化
D.决策权力下放，授权工作作决定
E.减少审核、校对、控制等工作
业务外包并非将不重要的业务进行外包，而是选择更有效率的方式进行经营，获取外部特殊人才和能力，因此外包的业务主要集中在( )。
A.销售推广
B.信息技术
C.品牌公关
D.财务
E.人力资源
质量管理中的三全原则，指的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
E.全面标准的质量管理
戴明提出的PDCA循环，包含以下哪几个阶段（）
A.Plan
B.Do
C.Design
D.Check
E.Action
网络营销的4C’s策略是（ ）
A.消费者的需求与欲望
B.消费者愿意支付的成本
C.消费者购买的选择性
D.消费者的沟通
E.消费者购买的便利性
体验营销所具有的特征包括( )
A.注重顾客的体验
B.考虑消费情况
C.消费者既是理性的又是感性的
D.体验有明确的”主题”
E.方法和工具有多种来源
绿色标志对企业的作用体现在（ ）
A.有利于提高企业形象及企业的产品形象
B.有利于促进销售
C.差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势
D.有利于保护消费者的合法利
A.情感型
B.利益型
C.爱好型
D.破坏型
E.信仰型
危机是外界因素或组织自身因素所引起的危及生存发展的事件，除了事态不确定性和情景被动性外，还具有( )等特征。
A..严重的危害性
B.舆论的关注性
C.演变的迅速性
D.困难的前瞻性
E.处理的非常规性
在组织正式沟通有( )等网络
A.轮式沟通
B.平行沟通
C.Y式沟通
D.链式沟通
E.斜向沟通
知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有( )。
A.通用电机计算机辅助保养系统
B..Goodyear智能胎
C.交通一卡通
D..Google搜索引擎
E.PDA
与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，主要体现在以下几个方面。( )
A.资本投入以有形资产为主
B.资本投入以有形资产为主
C.信息产业将成为支柱产业
D.产品和服务的知识含量增大
E.创新是知识经济的灵魂
技术进步和生产力发展的角度看，经济发展可以分成( )阶段。
A.劳力经济
B.资源经济
C.知识经济
D.体验经济
E.工业经济
企业组织的目标有共同愿景驱动( )
A.把“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观
B..学会首先把镜子照自己
C.利用“情景企划” D.要形成一股创造性张力
D.权宜之计的对策可能比问题本身更糟
E.越用力推动，其反弹力越大
组织学习使组织具有了应变的竞争优势，也产生了学习型组织，其具有以下的结构特点（ ）
A.基本结构是“分立化”的
B.企业组织的目标有共同愿景驱动
C.决策权向基层组织移动
D.组织和个人之间通过“契约”联结
E.学习型组织形成了多个学习中心，使权力得到分解，避免集权
组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是( )。
A.组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是＿＿＿＿。
B.推行并行工程
C.纵向压缩组织，使组织扁平化
D.决策权力下放，授权工作作决定
E.减少审核、校对、控制等工作
业务外包并非将不重要的业务进行外包，而是选择更有效率的方式进行经营，获取外部特殊人才和能力，因此外包的业务主要集中在( )。
A.销售推广
B.信息技术
C.品牌公关
D.财务
E.人力资源
质量管理中的三全原则，指的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
E.全面标准的质量管理
戴明提出的PDCA循环，包含以下哪几个阶段（）
A.Plan
B.Do
C.Design
D.Check
E.Action
网络营销的4C’s策略是（ ）
A.消费者的需求与欲望
B.消费者愿意支付的成本
C.消费者购买的选择性
D.消费者的沟通
E.消费者购买的便利性
体验营销所具有的特征包括( )
A.注重顾客的体验
B.考虑消费情况
C.消费者既是理性的又是感性的
D.体验有明确的”主题”
E.方法和工具有多种来源
绿色标志对企业的作用体现在（ ）
A.有利于提高企业形象及企业的产品形象
B.有利于促进销售
C.差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势
D.有利于保护消费者的合法利