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网店运营与管理国家开放大学
店铺诊断需要考虑以下哪些要素
多选题 (2 分) 2分
A.
店铺违规
B.
店铺不良运营习惯
C.
查看店铺商品违规情况
D.
数据分析
淘宝新店引流有哪些免费的渠道
多选题 (2 分) 2分
A.
微博话题
B.
微信朋友圈
C.
直通车
D.
微淘社区
选购相机有基本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素
多选题 (2 分) 2分
A.
要有手动模式
B.
要有好的镜头
C.
要有流线感的外形
D.
要具备微距特写拍摄功能
一般来讲，一个优质的宝贝标题包含促销词，属性名词和热搜关键词。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
举报图片被侵权行为，需要提供未经任何处理的原始图片，也就是相机中复制出来的图片。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的分类或者提高产品的质量。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
小件商品适合在简单的环境空间中进行拍摄，在拍摄时也不必占用很大的空间和面积。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
拍摄商品时的拍摄场地一般选在摄影棚或是合适的室内外。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
电话回访是最好的顾客营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
支付宝交易分为哪几种交易状态？每一种交易状态分别代表什么样的交易进程？
与客户沟通的技巧有哪些？
直通车是按点击收费（CPC）的，即只有买家点击了商家的推广信息后才进行扣费，单次点击产生的费用不会大于商家设置的出价。请根据扣费计算公式和A、B、C、D四个卖家投放的关键词“雪纺连衣裙”的出价和质量分，计算四个卖家的关键词排名和实际扣费。
下单转化率是指（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.(最终下单人数/询单人数)×100%
B.(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%
C.(加购人数/下单人数)×100%
D.(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%
多选题 (2 分) 2分
A.
店铺违规
B.
店铺不良运营习惯
C.
查看店铺商品违规情况
D.
数据分析
淘宝新店引流有哪些免费的渠道
多选题 (2 分) 2分
A.
微博话题
B.
微信朋友圈
C.
直通车
D.
微淘社区
选购相机有基本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素
多选题 (2 分) 2分
A.
要有手动模式
B.
要有好的镜头
C.
要有流线感的外形
D.
要具备微距特写拍摄功能
一般来讲，一个优质的宝贝标题包含促销词，属性名词和热搜关键词。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
举报图片被侵权行为，需要提供未经任何处理的原始图片，也就是相机中复制出来的图片。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的分类或者提高产品的质量。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
小件商品适合在简单的环境空间中进行拍摄，在拍摄时也不必占用很大的空间和面积。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
拍摄商品时的拍摄场地一般选在摄影棚或是合适的室内外。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
电话回访是最好的顾客营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
支付宝交易分为哪几种交易状态？每一种交易状态分别代表什么样的交易进程？
与客户沟通的技巧有哪些？
直通车是按点击收费（CPC）的，即只有买家点击了商家的推广信息后才进行扣费，单次点击产生的费用不会大于商家设置的出价。请根据扣费计算公式和A、B、C、D四个卖家投放的关键词“雪纺连衣裙”的出价和质量分，计算四个卖家的关键词排名和实际扣费。
下单转化率是指（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.(最终下单人数/询单人数)×100%
B.(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%
C.(加购人数/下单人数)×100%
D.(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%