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电子商务概论
经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？
选择一项或多项：
A. 竞争优势
B. 赢利方式
C. 资源
D. 竞争力
B2C电子商务给零售商带来的优势有（ ） 选择一项或多项： A. 有助于提升零售商的品牌价值 B. 有助于降低零售商的经营成本 C. 有助于零售商进行市场信息的收集 D. 有助于零售商改善客户服务措施
B2B电子商务的特点有（）？ 选择一项或多项： A. 交易过程复杂 B. 交易操作规范 C. 交易金额较大 D. 交易对象广泛
价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？ 选择一项或多项： A. 购买 B. 协作创造 C. 集成 D. 销售 E. 使用
C2C模式的议价方式有（ ） 选择一项或多项： A. 拍卖 B. 一口价 C. 竞价 D. 面议
（ ）是指生产一种产品的一系列不同档次的商品，在不同的细分市场以下同的价格销售本质相同而档次不同的商品。 选择一项： A. 低价定价策略 B. 拍卖竞价策略 C. 免费价格策略 D. 分级定价策略
网络营销的特点不包括（ ） 选择一项： A. 交互性 B. 大众化 C. 跨时空 D. 经济性
以下哪个不是微博营销的特点（ ） 选择一项： A. 多平台 B. 见效快 C. 门槛高 D. 传播快
下列关于微信，描述不正确的是（ ） 选择一项： A. 微信是强关系，用户价值更高 B. 微信是开放的扩散传播 C. 微信是一对一，更具有针对性 D. 微信是私密空间内的闭环交流
关于基于内容的个性化产品推荐，错误的描述是（ ） 选择一项： A. 能推荐新的或不是很流行的产品 B. 可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的项 C. 能够有效地使用其他相似消费者的反馈信息，可加快个性化学习的速度。 D. 可解释性强
（ ）可以发现消费者潜在的但自己尚未发现的兴趣爱好。 选择一项： A. 基于内容的个性化产品推荐 B. 基于协同过滤的个性化产品推荐 C. 基于购买记录的个性化产品推荐 D. 基于搜索引擎的个性化产品推荐
马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为________。 选择一项： A. 安全的需求 B. 情感和归属的需求 C. 自我实现的需求 D. 尊重的需求
客户关系管理实质是（ ） 选择一项： A. 价值客户的认识、保留和发展的动态管理 B. 企业发展的整体战略 C. 对企业客户资产的增值管理 D. 企业发展的整体战略
________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 选择一项： A. 团队 B. 定位 C. 网络销售 D. 计划
某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型 选择一项： A. 专业型电子商务 B. 个性化电子商务 C. 地域型电子商务 D. 比较搜索型电子商务
B2C电子商务给零售商带来的优势有（ ） 选择一项或多项： A. 有助于提升零售商的品牌价值 B. 有助于降低零售商的经营成本 C. 有助于零售商进行市场信息的收集 D. 有助于零售商改善客户服务措施
B2B电子商务的特点有（）？ 选择一项或多项： A. 交易过程复杂 B. 交易操作规范 C. 交易金额较大 D. 交易对象广泛
价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？ 选择一项或多项： A. 购买 B. 协作创造 C. 集成 D. 销售 E. 使用
C2C模式的议价方式有（ ） 选择一项或多项： A. 拍卖 B. 一口价 C. 竞价 D. 面议
（ ）是指生产一种产品的一系列不同档次的商品，在不同的细分市场以下同的价格销售本质相同而档次不同的商品。 选择一项： A. 低价定价策略 B. 拍卖竞价策略 C. 免费价格策略 D. 分级定价策略
网络营销的特点不包括（ ） 选择一项： A. 交互性 B. 大众化 C. 跨时空 D. 经济性
以下哪个不是微博营销的特点（ ） 选择一项： A. 多平台 B. 见效快 C. 门槛高 D. 传播快
下列关于微信，描述不正确的是（ ） 选择一项： A. 微信是强关系，用户价值更高 B. 微信是开放的扩散传播 C. 微信是一对一，更具有针对性 D. 微信是私密空间内的闭环交流
关于基于内容的个性化产品推荐，错误的描述是（ ） 选择一项： A. 能推荐新的或不是很流行的产品 B. 可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的项 C. 能够有效地使用其他相似消费者的反馈信息，可加快个性化学习的速度。 D. 可解释性强
（ ）可以发现消费者潜在的但自己尚未发现的兴趣爱好。 选择一项： A. 基于内容的个性化产品推荐 B. 基于协同过滤的个性化产品推荐 C. 基于购买记录的个性化产品推荐 D. 基于搜索引擎的个性化产品推荐
马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为________。 选择一项： A. 安全的需求 B. 情感和归属的需求 C. 自我实现的需求 D. 尊重的需求
客户关系管理实质是（ ） 选择一项： A. 价值客户的认识、保留和发展的动态管理 B. 企业发展的整体战略 C. 对企业客户资产的增值管理 D. 企业发展的整体战略
________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 选择一项： A. 团队 B. 定位 C. 网络销售 D. 计划
某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型 选择一项： A. 专业型电子商务 B. 个性化电子商务 C. 地域型电子商务 D. 比较搜索型电子商务