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国家开放大学推销策略与艺术
推销是以人为主体的活动过程，（ ）是整个推销工作的灵魂和核心。
选择一项：
A.
产品
B.
推销人员
C.
推销环境
D.
企业管理水平
按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。 选择一项： 对 错
消费者求实购买动机的核心是“实用”和“实惠”。 选择一项： 对 错
观察和倾听是推销人员了解客户购买动机的唯一方法。 选择一项： 对 错
体验需求是在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求。 选择一项： 对 错
产品需求是客户最高级的需求。 选择一项： 对 错
“埃德帕”模式的第一阶段是吸引客户的注意力。 选择一项： 对 错
布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销方格能够取得最佳的推销效果。 选择一项： 对 错
客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。 选择一项： 对 错
一个强力推销导向型（9,1）的推销人员，若面对保守防卫型（9,1）的客户一定能有效地完成推销任务。 选择一项： 对 错
既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？（ ） 选择一项： A. 漠不关心型 B. 干练型 C. 防卫型 D. 软心肠型
十分关心客户但不关心销售的推销人员属于推销人员？（ ） 选择一项： A. 强力推销导向型 B. 事不关己型 C. 推销艺术导向型 D. 客户导向型
以下哪种模式的特点是紧紧抓住了客户需求这个关键，使推销工作更能有的放矢？（ ） 选择一项： A. “埃德帕”模式 B. “费比”模式 C. “爱达”模式 D. “迪伯达”模式
客户导向型（1,9）推销人员遇到哪种类型的客户能够有效地完成推销任务？（ ） 选择一项： A. 保守防卫型 B. 软心肠型 C. 寻求答案型 D. 漠不关心型
在口头语言沟通时聆听的技巧和理解力非常重要。 选择一项： 对 错
按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。 选择一项： 对 错
消费者求实购买动机的核心是“实用”和“实惠”。 选择一项： 对 错
观察和倾听是推销人员了解客户购买动机的唯一方法。 选择一项： 对 错
体验需求是在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求。 选择一项： 对 错
产品需求是客户最高级的需求。 选择一项： 对 错
“埃德帕”模式的第一阶段是吸引客户的注意力。 选择一项： 对 错
布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销方格能够取得最佳的推销效果。 选择一项： 对 错
客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。 选择一项： 对 错
一个强力推销导向型（9,1）的推销人员，若面对保守防卫型（9,1）的客户一定能有效地完成推销任务。 选择一项： 对 错
既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？（ ） 选择一项： A. 漠不关心型 B. 干练型 C. 防卫型 D. 软心肠型
十分关心客户但不关心销售的推销人员属于推销人员？（ ） 选择一项： A. 强力推销导向型 B. 事不关己型 C. 推销艺术导向型 D. 客户导向型
以下哪种模式的特点是紧紧抓住了客户需求这个关键，使推销工作更能有的放矢？（ ） 选择一项： A. “埃德帕”模式 B. “费比”模式 C. “爱达”模式 D. “迪伯达”模式
客户导向型（1,9）推销人员遇到哪种类型的客户能够有效地完成推销任务？（ ） 选择一项： A. 保守防卫型 B. 软心肠型 C. 寻求答案型 D. 漠不关心型
在口头语言沟通时聆听的技巧和理解力非常重要。 选择一项： 对 错