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国家开放大学管理创新专题
组织智障主要表现是( )。
A.局限性思考
B.归罪于外
C.蝴蝶效应
D.青蛙现象
E.经验错觉

增加顾客购买的总价值可以从以下哪几方面做起( )。
A.企业产品
B.企业服务
C.企业形象
D.企业员工

数据库营销一般经历那些基本过程( )。
A.数据采集
B.数据存储
C.数据处理
D.寻找理想消费者
E.使用数据

数据库营销运营方式有( )。
A.基础运营方式
B.数据租赁运营方式
C.数据购买运营方式
D.数据共享运营方式

数据库营销的特点( )
A..提供直接可控的、个性化的服务
B.竞争隐蔽化
C.沟通渠道多样化
D.成本最小化,效果最大化
E.科技含量高

数据库营销的作用( )
A.选择和编辑顾客数据
B.选择适当的消费者
C.选择适当的消费者
D.反击竞争者的武器
E.及时的营销效果反馈

数据库营销管理过程可以分为哪三个阶段( )。
A. 准备阶段
B.数据库建立
C.数据库管理与利用
D.数据选取决策

不是组织正式沟通的有( )等网络
A.轮式沟通
B.平行沟通
C.Y式沟通
D.链式沟通
E.斜向沟通

以下不是质量管理中三全原则的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
E.全面标准的质量管理

柔性组织结构的特点( )
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元

下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述不正确的是( )
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.、网络化所建立的合作关系时间较短
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.能够实现网络化的组织范围大

下列哪些不是网上贸易的交易对象 ( )
A.最终消费者
B.产业用户
C.再销售者
D.事业用户
E.产业用户和最终消费者

现代企业发展的趋势包括以下哪三项( )
A.管理理念人本化
B.管理方法的柔性化
C.管理运作过程的虚拟化
D.管理技术的先进化

以下不是罗宾斯认为冲突来源的是( )
A.个体行为
B.沟通因素
C.结构因素
D.ABC均正确

根据对管理定义的分析得出,以下不是管理的对象是( )
A.组织活动和组织资源
B.组织目标
C.组织资源
D.组织活动