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国家开放大学消费者权益保护法1
从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中，（ ）是侧重于维护交易公平的法律。
单选题 (2 分) 2分
A.
《消费者权益保护法》
B.
《道路交通安全法》
C.
《产品质量法》
D.
《食品卫生法》
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货。
单选题 (2 分) 2分
A.
5
B.
7
C.
10
D.
15
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
裁定不予受理
B.
移送仲裁机关
C.
必须受理，及时审理
D.
进行调解，调解不成驳回起诉
我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
对消费者的侵权行为
B.
对消费者的欺诈行为
C.
提供的商品存在缺陷
D.
提供的商品存在瑕疵
消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
单选题 (2 分) 2分
A.
销售者先行赔偿
B.
生产者先行赔偿
C.
过错方直接赔偿
D.
直接责任方赔偿
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括
单选题 (2 分) 2分
A.
为治疗和康复支出的合理的医疗费
B.
由其扶养的人所必需的生活费
C.
为治疗和康复支出的合理的护理费
D.
因误工减少的收入
甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于
单选题 (2 分) 2分
A.
消费者维护自身权益的行为
B.
低毁商誉的行为
C.
新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为
D.
侵犯经理名誉权的行为
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者
单选题 (2 分) 2分
A.
应向违法经营者要求赔偿损失
B.
应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.
可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.
应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
诉讼是解决消费者争议的主要途径之一。在诉讼程序中，消费者可以利用的诉讼程序有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
一审普通程序
B.
简易程序
C.
督促程序
D.
第二审程序
农民（ ）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。
多选题 (3 分) 3分
A.
购买直接用于农业生产的生产资料
B.
使用直接用于农业生产的生产资料
C.
购买生活资料
D.
使用从经营者处购买的生活资料
新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用（ ）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
多选题 (3 分) 3分
A.
网络
B.
电话
C.
传真
D.
邮购
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
医疗费
B.
交通费
C.
护理费
D.
伙食费
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
多选题 (3 分) 3分
A.
销售发票
B.
销售凭证
C.
服务发票
D.
服务单据
《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
多选题 (3 分) 3分
A.
修理、重作、更换
B.
退货、退还货款和服务费用
C.
补足商品数量
D.
赔偿损失
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
停止侵害
B.
恢复名誉
C.
消除影响
D.
赔礼道歉
单选题 (2 分) 2分
A.
《消费者权益保护法》
B.
《道路交通安全法》
C.
《产品质量法》
D.
《食品卫生法》
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货。
单选题 (2 分) 2分
A.
5
B.
7
C.
10
D.
15
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
裁定不予受理
B.
移送仲裁机关
C.
必须受理，及时审理
D.
进行调解，调解不成驳回起诉
我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
对消费者的侵权行为
B.
对消费者的欺诈行为
C.
提供的商品存在缺陷
D.
提供的商品存在瑕疵
消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
单选题 (2 分) 2分
A.
销售者先行赔偿
B.
生产者先行赔偿
C.
过错方直接赔偿
D.
直接责任方赔偿
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括
单选题 (2 分) 2分
A.
为治疗和康复支出的合理的医疗费
B.
由其扶养的人所必需的生活费
C.
为治疗和康复支出的合理的护理费
D.
因误工减少的收入
甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于
单选题 (2 分) 2分
A.
消费者维护自身权益的行为
B.
低毁商誉的行为
C.
新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为
D.
侵犯经理名誉权的行为
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者
单选题 (2 分) 2分
A.
应向违法经营者要求赔偿损失
B.
应向营业执照持有人要求赔偿损失
C.
可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D.
应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
诉讼是解决消费者争议的主要途径之一。在诉讼程序中，消费者可以利用的诉讼程序有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
一审普通程序
B.
简易程序
C.
督促程序
D.
第二审程序
农民（ ）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。
多选题 (3 分) 3分
A.
购买直接用于农业生产的生产资料
B.
使用直接用于农业生产的生产资料
C.
购买生活资料
D.
使用从经营者处购买的生活资料
新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用（ ）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
多选题 (3 分) 3分
A.
网络
B.
电话
C.
传真
D.
邮购
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
医疗费
B.
交通费
C.
护理费
D.
伙食费
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
多选题 (3 分) 3分
A.
销售发票
B.
销售凭证
C.
服务发票
D.
服务单据
《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
多选题 (3 分) 3分
A.
修理、重作、更换
B.
退货、退还货款和服务费用
C.
补足商品数量
D.
赔偿损失
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
停止侵害
B.
恢复名誉
C.
消除影响
D.
赔礼道歉