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公共关系学
反映组织经营理念的文字形式有（ ）。
选择一项或多项：
A. 对联
B. 训词
C. 口号
D. 图案
E. 标志
组织的标志有很多，但最重要的两个是（ ）。 选择一项或多项： A. 组织名称 B. 包装袋 C. 标准字 D. 商标 E. 标准色
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（ ）文化形象综合反映出来的。 选择一项或多项： A. 员工形象 B. 领导形象 C. 产品形象 D. 机构形象 E. 管理形象
员工素质是指组织员工的知识技能、（ ）法律观念等方面的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。 选择一项或多项： A. 情感态度 B. 仪表仪容 C. 价值观 D. 道德 E. 合作意识
机构形象主要指组织的机构设置、（ ）等有关组织体系的形象问题。 选择一项或多项： A. 经营决策 B. 人事安排 C. 工程程序 D. 办公环境 E. 办事效率
产品形象是由产品的质量、价格、（ ）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。 选择一项或多项： A. 性能 B. 造型 C. 包装 D. 图案 E. 售后服务
公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（ ）。 选择一项或多项： A. 重视产品的质量，加强技能培训 B. 重视本组织的形象和声誉 C. 对员工开展公共关系知识培训 D. 对员工开展公共关系知识培训 E. 概括组织经营理念，宣扬组织文化
组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？
公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？
组织形象的具体内容有哪些？
公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项： 对 错
由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选择一项： 对 错
技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选择一项： 对 错
组织的标志有很多，但最重要的两个是（ ）。 选择一项或多项： A. 组织名称 B. 包装袋 C. 标准字 D. 商标 E. 标准色
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（ ）文化形象综合反映出来的。 选择一项或多项： A. 员工形象 B. 领导形象 C. 产品形象 D. 机构形象 E. 管理形象
员工素质是指组织员工的知识技能、（ ）法律观念等方面的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。 选择一项或多项： A. 情感态度 B. 仪表仪容 C. 价值观 D. 道德 E. 合作意识
机构形象主要指组织的机构设置、（ ）等有关组织体系的形象问题。 选择一项或多项： A. 经营决策 B. 人事安排 C. 工程程序 D. 办公环境 E. 办事效率
产品形象是由产品的质量、价格、（ ）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。 选择一项或多项： A. 性能 B. 造型 C. 包装 D. 图案 E. 售后服务
公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（ ）。 选择一项或多项： A. 重视产品的质量，加强技能培训 B. 重视本组织的形象和声誉 C. 对员工开展公共关系知识培训 D. 对员工开展公共关系知识培训 E. 概括组织经营理念，宣扬组织文化
组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？
公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？
组织形象的具体内容有哪些？
公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项： 对 错
由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选择一项： 对 错
技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选择一项： 对 错