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河南农业大学管理与沟通
是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
A.舆论效应
B.资历效应
C.感情效应
D.背景效应
对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（） A.“快、稳、化” B.“活、公、清” C.“小、快、灵” D.“快、准、狠”
以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（） A.潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。 B.明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一 C.潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的 D.领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因
以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（） A.发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B.编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C.接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D.理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。 A.领导协调素养 B.领导协调能力 C.领导协调素养与能力 D.领导协调水平
领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（）中锻炼提高自己的领导协调能力。 A.人民内部矛盾 B.阶级矛盾 C.社会矛盾 D.工作矛盾
是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。 A.突发性事件 B.群体事件 C.突然性事件 D.突发性群体事件
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（） A.组织中的各团体的目标越多 B.对信息的过滤出现偏差 C.人员流动率越高的团体 D.成员的工作的专门化
对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 A.电话 B.网络 C. 口头 D.会议
以下有关创新思维的说法，正确的项是（） A.沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。 B.逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。 C.所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。 D.创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（） A.对沟通要怀有真诚的心态 B.以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度 C.主动创造沟通的良好氛围 D.对下级保持开放的态度
沟通能力具有的作用是（） A.沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） A. 是一种同志式的平等关系 B.没有权力就没有真理 C.上级与下级在人格上的平等 D.上级与下级在真理面前的平等
哪种情况下，为上级出谋划策最好（） A.别人听从指挥的时候 B.你的建议是有利于工作进展的 C.别人在越级时 D.上司对你刮目相看时
在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提 A.确立目标 B.完善制度 C.情感沟通 D.各部门领导之间互相支持
对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（） A.“快、稳、化” B.“活、公、清” C.“小、快、灵” D.“快、准、狠”
以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（） A.潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。 B.明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一 C.潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的 D.领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因
以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（） A.发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B.编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C.接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D.理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。 A.领导协调素养 B.领导协调能力 C.领导协调素养与能力 D.领导协调水平
领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（）中锻炼提高自己的领导协调能力。 A.人民内部矛盾 B.阶级矛盾 C.社会矛盾 D.工作矛盾
是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。 A.突发性事件 B.群体事件 C.突然性事件 D.突发性群体事件
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（） A.组织中的各团体的目标越多 B.对信息的过滤出现偏差 C.人员流动率越高的团体 D.成员的工作的专门化
对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 A.电话 B.网络 C. 口头 D.会议
以下有关创新思维的说法，正确的项是（） A.沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。 B.逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。 C.所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。 D.创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（） A.对沟通要怀有真诚的心态 B.以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度 C.主动创造沟通的良好氛围 D.对下级保持开放的态度
沟通能力具有的作用是（） A.沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） A. 是一种同志式的平等关系 B.没有权力就没有真理 C.上级与下级在人格上的平等 D.上级与下级在真理面前的平等
哪种情况下，为上级出谋划策最好（） A.别人听从指挥的时候 B.你的建议是有利于工作进展的 C.别人在越级时 D.上司对你刮目相看时
在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提 A.确立目标 B.完善制度 C.情感沟通 D.各部门领导之间互相支持